Política de envío
- La entrega se realizará en la dirección indicada al momento de la compra en www.concurmexexpress.com. Los tiempos de entrega pueden variar, ya que en algunas zonas del país las paqueterías no realizan entregas diarias.
- Una vez que tu pedido esté listo para envío, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para su seguimiento.
- Las compras realizadas en sábado, domingo o días festivos comenzarán a procesarse a partir del siguiente día hábil, una vez confirmado el pago.
- Concurmex Express no se hace responsable por demoras atribuibles a la paquetería.
- La paquetería realizará hasta dos intentos de entrega en el domicilio indicado. En caso de no concretarse, el paquete será enviado al centro de atención más cercano, donde podrá recogerse durante los siguientes 5 días hábiles, presentando identificación oficial del destinatario o una carta poder simple si acude otra persona.
- Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada sea correcta. Concurmex Express no se hace responsable por envíos a direcciones erróneas.
- Al recibir tu paquete, es importante revisar que se encuentre en óptimas condiciones, sin señales de daño o apertura. En caso de cualquier irregularidad, notifícalo de inmediato a nuestro servicio al cliente y toma fotografías como evidencia.
Política de responsabilidad sobre el uso de pieles y gestión de terceros
En Concurmex Express nos comprometemos a ofrecer pieles de la más alta calidad, mismas que son sometidas a pruebas técnicas rigurosas antes de su entrega, incluyendo (agregar aquí pruebas). Sabemos que nuestros clientes valoran estos estándares y confían en nosotros como un aliado en su proceso de producción.
Sin embargo, una vez entregado el material, el tratamiento, manipulación y uso de las pieles queda completamente fuera de nuestro control. Por esta razón:
No nos es posible asumir responsabilidad sobre fallas o afectaciones derivadas de procesos posteriores al suministro, como el corte, armado, costura, almacenaje o cualquier otro tipo de transformación que la piel pueda experimentar.
Tampoco participamos en negociaciones o aclaraciones con los clientes finales de nuestros clientes. Valoramos profundamente la relación comercial con cada uno de ustedes y creemos que es fundamental mantener una línea de comunicación directa, basada en confianza y profesionalismo.
En caso de presentarse algún inconveniente, analizaremos cada situación de manera individual, considerando los porcentajes de posible afectación sobre el total del material entregado y siempre con base en evidencia objetiva.
Agradecemos su comprensión y colaboración para que este acuerdo mutuo permita mantener relaciones comerciales claras, responsables y duraderas.