Ve AQUÍ el paso a paso. Cualquier duda nos puedes contactar y te apoyamos.
📞(477) 528 2843

Puedes comprar desde una sola piel. La presentación varía según el tipo de cuero: la piel para tapicería se vende únicamente en cuero entero, mientras que el resto de las pieles está disponible desde medio cuero.

La venta se hace por pieza desde medio cuero (un lado) o cuero entero.

Es una unidad de medida de superficie, este equivale a una centésima 0.01 parte de un metro.

1 dm2= 10 cm2
100 dm2= 1 m2

Gracias a la forma irregular del contorno de la piel es casi imposible calcularlo mediante metros cuadrados o metros lineales.

Si tienes alguna otra duda sobre la medida de la piel para hacer tu pedido. Contáctanos y nosotros te ayudamos.

Al hablar de calibre nos referimos al grosor de la piel y este se mide en milímetros. Por ejemplo, un calibre 1.1/1.3 significa que el grosor de la piel se encuentra entre 1.1 a 1.3 milímetros.

No. También puedes visitarnos en la tenería, conocer nuestro catálogo físico y hacer tu compra. Para brindarte una atención personalizada, atendemos únicamente con cita. Envíanos un WhatsApp para agendar tu visita.

• La entrega se realizará en la dirección indicada al momento de la compra en www.concurmexexpress.com. Los tiempos de entrega pueden variar, ya que en algunas zonas del país las paqueterías no realizan entregas diarias.
• Una vez que tu pedido esté listo para envío, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para su seguimiento.
• Las compras realizadas en sábado, domingo o días festivos comenzarán a procesarse a partir del siguiente día hábil, una vez confirmado el pago.
• Concurmex Express no se hace responsable por demoras atribuibles a la paquetería.
• La paquetería realizará hasta dos intentos de entrega en el domicilio indicado. En caso de no concretarse, el paquete será enviado al centro de atención más cercano, donde podrá recogerse durante los siguientes 5 días hábiles, presentando identificación oficial del destinatario o una carta poder simple si acude otra persona.
• Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada sea correcta. Concurmex Express no se hace responsable por envíos a direcciones erróneas.
• Al recibir tu paquete, es importante revisar que se encuentre en óptimas condiciones, sin señales de daño o apertura. En caso de cualquier irregularidad, notifícalo de inmediato a nuestro servicio al cliente y toma fotografías como evidencia.

Por el momento Concurmex Express solo hace envíos dentro de la República mexicana, sin embargo, estamos trabajando muy fuerte para poder darles servicio fuera de México. ¡Espéranos!

Tenemos envío gratuito, con el fin de apoyar a todos nuestros clientes.

En Concurmex Express nos comprometemos a ofrecer pieles de la más alta calidad, mismas que son sometidas a pruebas técnicas rigurosas antes de su entrega, incluyendo (agregar aquí pruebas). Sabemos que nuestros clientes valoran estos estándares y confían en nosotros como un aliado en su proceso de producción.

Sin embargo, una vez entregado el material, el tratamiento, manipulación y uso de las pieles queda completamente fuera de nuestro control. Por esta razón:

No nos es posible asumir responsabilidad sobre fallas o afectaciones derivadas de procesos posteriores al suministro, como el corte, armado, costura, almacenaje o cualquier otro tipo de transformación que la piel pueda experimentar.

Tampoco participamos en negociaciones o aclaraciones con los clientes finales de nuestros clientes. Valoramos profundamente la relación comercial con cada uno de ustedes y creemos que es fundamental mantener una línea de comunicación directa, basada en confianza y profesionalismo.

En caso de presentarse algún inconveniente, analizaremos cada situación de manera individual, considerando los porcentajes de posible afectación sobre el total del material entregado y siempre con base en evidencia objetiva.

Agradecemos su comprensión y colaboración para que este acuerdo mutuo permita mantener relaciones comerciales claras, responsables y duraderas.

Únicamente manejamos piel de bovino. Sin embargo, contamos con diferentes texturas y acabados capaces de brindar diversidad a tu proyecto.

No. Nosotros ayudamos a todas las empresas micro pymes, pymes y medianas a producir su materia prima, la piel, para que a su vez puedan dar vida a todos sus proyectos.

Los medios cueros aproximadamente miden entre 190 y 210 decímetros. Los cueros enteros entre 380 y 410 decímetros.

Concurmex Express realiza un estudio pronóstico para poder proveer a la industria de un amplio abanico de tendencias, tanto en colores como en básicos, por esta razón no realizamos modificaciones personalizadas.

Todo producto que compres online puede tener una ligera variación de tonos, al igual que puedes encontrar una pequeña diferencia de tonalidad entre pieles, sin embargo, trabajamos mucho de la mano con nuestros fotógrafos para verificar la fidelidad del color en la mayor medida posible.

Sí. Contamos con dos muestrarios físicos disponibles:

— Tapicería, que incluye pieles especiales para proyectos de tapicería.

— Máster, donde encontrarás la totalidad de nuestro catálogo de pieles.

No, debido a que cada piel es tratada con especificaciones concretas para eficientizar su función. Te recomendamos que filtres nuestro catálogo dependiendo el tipo de mercado al que pertenezca tu proyecto. También, dentro de cada producto, podrás encontrar sus especificaciones y nuestras recomendaciones.

Aceptamos devoluciones únicamente en caso de que hayas recibido una piel o color equivocados y no quieras que te realicemos el cambio.

No aceptamos devolución de producto con las siguientes características:

- Cortado
- Pintado o rayado
- Manipulado
- Dañado o alterado
- Fuera de su empaque original

Una vez solicitada la devolución más el envío de evidencias, se envía el producto de regreso a Concurmex, una vez que el producto llega con nosotros es revisado para corroborar que no sufrió alguna manipulación o daño. En este momento te notificaremos si se aprueba o no la devolución.

*No aplican devoluciones ni cambios en productos con descuento, en liquidación o rebajas.

La solicitud deberá presentarse dentro de los primeros 7 días naturales a partir de la fecha de entrega registrada por la paquetería.

 Para obtener una devolución, comunícate con nosotros vía WhatsApp:(477) 528 2843 o sí prefieres envíanos un correo atencionacliente@concurmex.com con los siguientes datos:

1. Referencia de pedido.
2. Motivo de la devolución.
3. Fotografías claras del producto completo.

Nuestros horarios de atención al cliente son de lunes a viernes de 10:30 – 14:00 hrs y de 16:00 a  18:00 hrs.

La devolución deberá hacerse en un máximo de 10 días a partir de la fecha de entrega registrada por la paquetería con el no de guía como comprobante.

• Las devoluciones se efectuarán en la misma forma de pago con la que se realizó la compra.
  
  El proceso regular de devoluciones varía según el método de pago:
  
• Pago con tarjeta de crédito o débito: Devolución de 7 – 15 días hábiles*.
• Pago por medio de PayPal: Devolución de 7 – 15 días hábiles*.
• Pago en Oxxo: De 7-15 días hábiles. Sé solicitará un número de cuenta o tarjeta de débito para hacer el depósito correspondiente*.
• Shopify Payments: De 7-15 días hábiles debido a que el pago tarda en reflejarse 7 días hábiles, una vez reflejado el pago en nuestro sistema se procede con la devolución.
  
  
  *Estas fechas se consideran a partir de que el producto fue recibido en las instalaciones de Concurmex (Fecha especificada por la paquetería) y el paquete fue aprobado para devolución (Te llegará un aviso a tu correo).

Aceptamos devoluciones en caso de que hayas recibido una piel o color equivocados.

¡Sí! Aceptamos cambio por color, espesor y tipo de piel.

No aceptamos cambio de producto con las siguientes características:

-Cortado
-Pintado o rayado
-Manipulado
-Dañado por envío y transporte
-Dañado o alterado

*Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto

La solicitud de cambios deberá presentarse dentro de los primeros 7 días naturales a partir de la fecha de entrega registrada por la paquetería.

Sí. En caso de solicitar un cambio, el cliente deberá cubrir el costo de los envíos: $270.00 por el envío de la piel original y $270.00 por el nuevo envío.

Una vez cubierto el costo de ambas guías, se iniciará el proceso de cambio.

El cambio solo será aceptado si el producto se encuentra en las mismas condiciones en que fue enviado, sin cortes, modificaciones o alteraciones.

Concurmex Express absorberá el costo de ambos envíos únicamente en caso de que el pedido haya sido enviado incorrectamente (piel o color equivocado).

El tiempo regular del proceso de cambio varía entre 3-5 días hábiles a partir de que el producto llega a las instalaciones de Concurmex. (Fecha especificada por la paquetería).

Para obtener un cambio, comunícate con nosotros vía WhatsApp: (477) 528 2843 o sí prefieres envíanos un correo atencionacliente@concurmex.com con los siguientes datos:

1. Referencia de pedido.
2. Motivo de la devolución.
3. Fotografías claras del producto completo.

Nuestros horarios de atención al cliente son de lunes a viernes de 10:30 – 14:00 hrs y 16:00 – 18:00 hrs. 

Puedes solicitar tu factura dentro del mes en curso en el que realizaste tu compra.

Para ello, envíanos un WhatsApp al 477 528 2843 o un correo a atencionacliente@concurmex.com.

La factura se enviará dentro de las primeras 48 horas posteriores a la confirmación de entrega del pedido. 

Es importante que completes el cuestionario de facturación al momento de tu compra y envíes tu constancia de situación fiscal, con una antigüedad no mayor a 3 meses.